Vásárlási tájékoztató / ÁSZF

1. A vállalkozás és elérhetőségei

Vállalkozás

Antal Ildikó Ágnes e.v.

Székhely

1188 Budapest, Bercsényi Miklós utca 74/b

Üzlet és személyes ügyintézés

1182 Budapest, Üllői út 509.

Adószám

92412255-1-43

Egyéni vállalkozói nyilvántartási szám

62866235

Nyilvántartást vezető hatóság

Nemzeti Adó- és Vámhivatal (NAV)

Telefon

06 30 624 1756

E-mail

kontosbolt@gmail.com

Honlap

kontos-bolt.hu

Nyitvatartás

Hétfő–péntek 10:00–17:00 · Szombat 10:00–13:00

A tájékoztató a Köntös Bolt magyar nyelvű honlapján bemutatott kínálathoz és a fogyasztókkal történő vásárlási egyeztetéshez tartozik. A jogszabályban biztosított fogyasztói jogaidat a honlap feltételei nem korlátozzák.

2. Kínálat és személyes segítség

Köntösök, fehérneműk, hálóruházat és fürdőruhák közül választhatsz. Az évszakhoz illő anyagok, a tartósság és a minőség fontosak számunkra. A zászlóval jelölt termékeket magyar beszállítóktól szerezzük be. A márkát, anyagösszetételt, méretet és kezelési módot mindig az adott darab címkéje és termékleírása alapján egyeztetjük.

Ingyenes szaktanácsadást nyújtunk a választáshoz, a használathoz és a mosáshoz. Telefonon élő bemutatót, majd az adott terméknél elérhető átvételt vagy szállítást is egyeztethetsz. A képernyőn látható színek az eszköz beállításai miatt eltérhetnek. A virtuális termékfotó szemléltető kép, a pontos méretet és illeszkedést nem garantálja.

Elérhetőség, egyedi egyeztetés és visszatérítés

Igyekszünk folyamatosan frissíteni az aktuális kínálatot. Ha a kiválasztott termék mégsem rendelhető, felvesszük veled a kapcsolatot, és egyedi egyeztetéssel keresünk megoldást. Másik terméket csak a jóváhagyásoddal küldünk. Ha nem találunk számodra megfelelő megoldást, a befizetett összeget visszatérítjük.

Beszállítói rendelés előrefizetéssel

Rendelj és fizess online. Vállalt szállítási határidő: legfeljebb 5 munkanap. Ha egy terméket mégsem tudunk szállítani, Ildi felveszi veled a kapcsolatot és egyeztet a megoldásról. Másik terméket csak a jóváhagyásoddal küldünk. Ha nincs megfelelő megoldás, a befizetett összeget visszatérítjük.

A beszállítói rendelhetőség nem jelent bolti készletet. Ismeretlen vagy nem igazolt készlet esetén először érdeklődést adhatsz le; a fizetés a készlet és a feltételek ellenőrzése után indulhat. A fizetés előtt ezt a termékoldalon és a kosárban is jelezzük, és a feltételek tudomásulvételét kérjük. Az ismerten nem elérhető vagy megszűnt termékváltozatokra nem indítható ilyen rendelés.

Ha csak a rendelés egy része nem teljesíthető, a megtartott tételeket és a visszajáró összeget külön egyeztetjük. Ha a teljes rendelés meghiúsul, a befizetett szállítási díjat is visszatérítjük. A visszatérítés az eredeti fizetéssel egyező módon történik; más módot csak a kifejezett beleegyezéseddel alkalmazunk, többletköltség nélkül.

Egyeztetés: 06 30 624 1756 vagy kontosbolt@gmail.com.

3. Hogyan vásárolhatsz?

A rendelhető termékeket a honlapon kosárba teheted, és előre kifizetheted. Előzetes telefonos egyeztetés nem feltétele a rendelésnek. Ha segítséget szeretnél, külön érdeklődést is küldhetsz Ildinek. A fotóbeküldés és az érdeklődés önmagában nem vásárlás és nem jár fizetési kötelezettséggel.

Telefonos egyeztetéskor rögzítjük a kiválasztott darabot, méretet, színt, mennyiséget, bruttó árat, átvételi módot, szállítási költséget és vállalt határidőt. A távollévők között kötött szerződés feltételeit tartósan megőrizhető formában is megkapod. A bolti átvétel önmagában nem változtatja bolti szerződéssé a már távolról megkötött szerződést.

4. Árak, fizetés és számla

A valós termékárak bruttó árak, magyar forintban. A szállítás díja külön tétel. A teljes fizetendő összeget és az esetleges további költségeket a vásárlás előtt közöljük; utólagos, előre nem egyeztetett díjat nem számítunk fel.

Utánvétes fizetés nincs. A kiszállítás a fizetés rendezése után történik. A választáshoz élő bemutató és virtuális próbafülke is rendelkezésre áll. A virtuális próba választható, és használata nem korlátozza a fennálló elállási jogot.

A bolti fizetés lehetőségeiről és a távolról egyeztetett vásárlás fizetési módjáról Ildivel egyeztess. Online kártyás fizetéskor a SumUp fizetési oldalára lépsz, a kártyaadatokat ott adod meg. Bankkártyaszámot vagy bankkártya-biztonsági kódot ne adj meg a fotóűrlapon vagy az üzletnek küldött üzenetben.

A vásárlásról az alkalmazandó bizonylatolási szabályok szerinti számlát vagy nyugtát adunk. A számlázási adatokat pontosan add meg. A honlap jelenleg nem végez automatikus számlakiállítást.

5. Átvétel és szállítás

Bolti átvétel

Díjmentesen: 1182 Budapest, Üllői út 509., nyitvatartási időben, egyeztetés után.

Szállítási szolgáltató

GLS / DPD, a pénztárban jelzett szolgáltató szerint

Szállítás területe

Magyarország. Más címre külön egyeztetés szükséges.

Szállítás díja

Magyarországi szállítás: a magyar beszállítói kínálatnál 1 390 Ft, a többi terméknél 1 900 Ft rendelésenként. 15 000 Ft termékértéktől ingyenes; a külön rendelések összege nem adódik össze.

Várható szállítási idő

3–5 munkanap a készleten lévő termékeknél. Beszállítói beszerzés esetén a szállítás vagy bolti átvétel időpontját a beszerzés ellenőrzése után visszaigazoljuk.

Magyarországi szállítás, előre rendezett fizetéssel. A pontos díjat a pénztár mutatja meg. 15 000 Ft-tól ingyenes, rendelésenként.

Az ingyenes magyarországi kiszállítás határa 15 000 Ft termékérték, szállítási díj nélkül. A külön rendelések összege nem adódik össze a szállítási kedvezményhez. A pontos szállítási díjat a pénztár a vásárlás előtt mutatja meg.

A magyar beszállítói termékeket magyarországi üzletünkből, GLS-sel adjuk fel. A partneri teljesítésű termékek lengyelországi partner-raktárból, DPD-vel érkeznek közvetlenül a magyarországi címre; ez nem a budapesti bolt készlete. Az eladó minden esetben a fenti egyéni vállalkozó, és a visszaküldés az itt megadott magyarországi visszaküldési címre történik. A két teljesítési forrásból választott termékek külön kosárban és külön fizetéssel rendelhetők; a szállítási díjat és az ingyenességi határt rendelésenként számítjuk. Ha az egyeztetett termék vagy határidő nem teljesíthető, értesítünk és egyeztetünk; eltérő terméket nem küldünk a beleegyezésed nélkül. A csomag sérülését lehetőség szerint jelezd a futárnak és az üzletnek. A jegyzőkönyv vagy a helyszíni ellenőrzés hiánya önmagában nem szünteti meg a törvényes jogaidat.

6. Visszaküldés és elállás

Online vagy telefonon megkötött fogyasztói vásárlásnál az átvételtől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhatsz. A közlés, visszaküldés és visszatérítés részletes szabályait, a higiéniai kivételt és a nyilatkozatmintát külön oldalon találod. A virtuális próba igénybevétele önmagában nem korlátozza ezt a jogot.

Visszaküldés és elállás →

7. Hibás termék, szavatosság és kezelési tanács

Hiba esetén a vállalkozáshoz fordulhatsz kellékszavatossági igénnyel. Fogyasztói áruvásárlásnál az igény főszabály szerint a teljesítéstől számított 2 év alatt évül el. Az átvételtől számított 1 éven belül felismert hibát főszabály szerint már az átadáskor fennállónak kell tekinteni, ha ez az áru vagy a hiba jellegével összeegyeztethető.

Elsősorban kijavítást vagy kicserélést kérhetsz, a jogszabályi feltételek szerint. Az arányos árleszállítás vagy a szerződés megszüntetése akkor kérhető, ha annak feltételei fennállnak, például a megfelelő kijavítás vagy csere elmarad. A jogszerű szavatossági rendezés szükséges költségeit a vállalkozás viseli. A hibát annak felismerése után késedelem nélkül jelezd; a 2 hónapon belüli közlés fogyasztói szerződésnél késedelem nélkülinek minősül.

Termékszavatosság alapján a gyártótól kijavítást vagy cserét kérhetsz. Ez az igény a gyártó forgalomba hozatalától számított 2 évig érvényesíthető; a hibát ilyenkor neked kell bizonyítanod. Ugyanazon hiba miatt nem jár kétszeres teljesítés.

A szokásos ruházati termékekre általában nem vonatkozik a tartós fogyasztási cikkek kötelező jótállása. Ha egy darabhoz a gyártó külön jótállást vállal, annak feltételeit is megadjuk. A honlap gondos használatra és mosásra vonatkozó garanciaígérete nem korlátozza a törvényes szavatossági jogaidat. A címke szerinti használatban és mosásban ingyen segítünk. A nem megfelelő kezelésből eredő hiba és a már átadáskor fennálló hiba megítélése külön történik.

8. Panasz és vitarendezés

Panaszodat az üzletben, telefonon vagy írásban a fenti elérhetőségeken jelezheted. A szóbeli panaszt azonnal megvizsgáljuk és lehetőség szerint orvosoljuk. Ha ez nem lehetséges, vagy nem értesz egyet, jegyzőkönyvet készítünk. Az írásbeli panaszt 30 napon belül, igazolható módon, írásban megválaszoljuk. A panasz és a válasz másolatát 3 évig őrizzük.

Ha nem sikerül rendezni a vitát, a lakóhelyed vagy tartózkodási helyed szerinti békéltető testület díjmentes eljárását is kezdeményezheted. A vállalkozást együttműködési kötelezettség terheli. Bírósághoz, illetve fogyasztóvédelmi ügyben a hatósághoz is fordulhatsz.

Nemzeti Kereskedelmi és Fogyasztóvédelmi Hatóság ↗

9. Adatkezelés és jogszabályi háttér

A vásárlási adatok, a fotók és a szükséges böngészőtárolás kezelését az adatkezelési tájékoztató mutatja be. A vásárlási adatkezelés jogalapja rendszerint a szerződés teljesítése és jogi kötelezettség, a virtuális próbafülke fotóhasználata külön hozzájáruláson alapul.

Kapcsolódó jogszabályok: 45/2014. Korm. rendelet, Polgári Törvénykönyv, 373/2021. Korm. rendelet, fogyasztóvédelmi törvény, elektronikus kereskedelmi törvény.

A változtatások nem módosítják visszamenőleg a már létrejött szerződések feltételeit. Ezt az oldalt kinyomtathatod vagy PDF-ként mentheted.